Статьи

smoke

Мошенники-дезинфекторы заполонили город

Я, директор компании ООО "ЦЭБ" Абдрахманова Диляра. С 2011 года мы официально работаем в Челябинской области в дезинфекционной отрасли. За эти годы накоплен огромный практический опыт и знания, а также информация о рынке в целом. В последние годы, ситуация плачевная: интернет пестрит десятками федеральных СЭС, не имеющих никакого основания называть себя таковыми.

Большинство сайтов, рекламирующих услуги СЭС, являются красивой оберткой, несуществующей юридически фирмы. На самом деле, эти «дезинфекторы» сами прячутся от клиентов, как тараканы, после того, как получили деньги.

Я так смело пишу об этом, так как к нам ежемесячно обращаются пострадавшие от их деятельности жители города.  Делятся эти обращения на несколько категорий:

  1. Клиент не может найти фирму, в которую обращался. Он помнит, что звонил в несколько фирм, и начинает звонить всем по гарантии, выясняя, не выезжал ли дезинфектор по такому-то адресу. В процессе диалога, устанавливается, что никакого договора и документа об оплате нет.
  2.  У клиента на руках есть договор, но услуга оказана некачественно, а заявку по гарантии некуда оставить. Это случаи, когда вроде договор есть, но по факту «филькина грамота». Обычно это договор без реквизитов исполнителя, с гербовой печатью без ИНН (недействительная). Номер телефона, указанный в договоре отключен, обычно городской московский.
  3. Клиент заплатил в несколько раз больше, чем было озвучено изначально. Сейчас это самые частые обращения. То есть люди отпросились с работы, подготовили помещение, вывезли детей и животных, а когда приехал дезинфектор и обозначил сумму им некуда деваться и они платят. А потом, когда звонят по гарантии, то она оказывается тоже платной и почти не отличается от первоначально оплаченной суммы. И конечно, заявку не оставляют, потому что уже понимают с кем связались.
  4. Есть юридически грамотно составленный договор в пользу исполнителя. В этих случаях, исполнитель всю вину за некачественную обработку списывает на заказчика. То есть по договору клиент сам виноват, если насекомые не исчезли. А в условиях гарантии есть пункт, что грубость по телефону, является поводом для отказа в повторной обработке. А на грубость при этом нарываются…
  5. После обработки стоит жуткий запах. Это ситуации, когда использовались самые дешевые препараты с сильным запахом, например «Аверфос», «Агран»- любимчик у таких исполнителей. Они часто помогают в решении проблем с насекомыми, но неделями стоит вонь. И конечно, по гарантии таких дезинфекторов вызывать не возникает желания.

Примеры фальшивой печати еще и частичное использование нашего названия, как зарекомендовавшей себя компании.

 

Почему стоит ответственно подойти к выбору компании для уничтожения насекомых в квартире?

  • Во-первых, здоровье вас и близких. Если дезинфектор скрывает наименование препарата, которым работает, вы рискуете получить в дальнейшем аллергическую реакцию либо отравление. Так как сейчас много несертифицированных инсектицидов китайского производства, либо не предназначенных для жилых помещений.
  • Во-вторых, сохранность имущества. Дезинфектор проводит работы в отсутствии людей, так положено по СанПиН и остается один в вашей квартире. Когда это сотрудник действующей компании, она несет ответственность за сохранность имущества клиента. А сейчас, среди людей, работающих в этой сфере нелегально можно встретить и бывших наркоманов и гостей из ближнего зарубежья.
  • В-третьих, целостность ремонта и имущества. Конечно, это единичные случаи, но бывает, что во время дезинсекции сотрудник повреждает технику либо мебель. У нас за 11 лет, было всего два. И мы добросовестно возместили ущерб. К липовой фирме таких претензий не предъявишь.
  • В-четвертых, финансовый вопрос. Тут он на последнем месте, хотя многие выбирают исполнителя,  исходя из цены. И мошенники прекрасно это знают, поэтому цены на сайтах указаны очень привлекательные от 590 рублей. Но на месте, цена всегда меняется. А если клиент готов заплатить только сумму, которая указана на сайте, то получает обработку водой.

Так как же распознать  липовую СЭС с первого взгляда?

  1. Позиционирование компании, как официальной государственной структуры. Ориентируются они в этом случае на незащищенные слои населения: пенсионеров, инвалидов и семьи с детьми, так как они чаще доверяют государству, чем частным фирмам. НО!  Санитарная Эпидемиологическая Служба является структурным подразделением Роспотребнадзора и занимается контрольными и разрешительными мероприятиями – выдает санитарные книжки, санитарные свидетельства и другие документы. Но данная структура не занимается коммерческой деятельностью, связанной с уничтожением насекомых! Яркие примеры, таких компаний: челябинсксэс.рф, челябинск.сэс-служба.рф
  2. На сайте нет информации о юридическом наименовании, ИНН компании. Либо фирма зарегистрирована в другом городе, например ИП из Москвы.
  3. Из контактов указан только номер телефона, а иногда адрес какого-нибудь бизнес-центра без номера офиса и графика работы.
  4. Указано более 10 филиалов в РФ. По факту, это один оператор, который потом продает заявки дезинфекторам-частникам через биржу дезинфекторов в мессенджерах.
  5. Чаще всего это сайт, пестрящий гербами, хвалебными отзывами и заниженными ценами.
  6. Срок гарантии свыше 1 года, обычно от 3 до 5 лет. Хотя уже через неделю вы не найдете исполнителя по гарантии…

Как понять, что вы позвонили дезинфекторам-мошенникам ?

  1. Оператор не называет фиксированную стоимость обработки вашей квартиры.
  2. Не называет препараты, которыми работает компания.
  3. Позиционирует обработку вентиляции, плинтусов, как дополнительную барьерную обработку, хотя по СанПиН это обязательные работы при обработке помещений.
  4. Затрудняется назвать юридические реквизиты и место нахождения офиса в Челябинске.
  5. Условия гарантии многообещающие, без каких-либо условий. Но это только по телефону…

 

 

Если вы всё-таки стали жертвой дезинфекторов-мошенников, то обращайтесь в полицию и Роспотребнадзор. Результата для вас, скорее всего не будет, но так хотя бы надзорные органы поймут масштаб проблемы на рынке дезинфекционных услуг. Я сама не раз обращалась по этому поводу и надеюсь, что скоро ситуация изменится.

Хотите заказать обработку квартиры от клопов, тараканов или муравьев и не пожалеть? Обращайтесь в нашу компанию! Я вам гарантирую добросовестное отношение и качество оказываемых услуг!

 

 

×
Вызвать мастера
6 – 3=
×
Вызвать мастера
5 – 2=
×
Вызвать мастера
6 – 2=